ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

Индивидуальный предприниматель Левина Ольга Александровна, ОГРНИП 325508100100134393, ИНН632135999467, (далее – «Исполнитель»), публикует настоящую Оферту и предлагает любому физическому лицу (далее – «Заказчик») заключить Договор возмездного оказания услуг, на нижеизложенных условиях.

I.1. Статус оферты
I.1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ осуществляется подачей Заказчиком Заявки и/или путём внесения Заказчиком оплаты стоимости услуг любым доступным способом, указанным на сайте global-teleport.com или по реквизитам Исполнителя.
I.1.2. Момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (либо на его кассу или иной разрешенный законом способ оплаты) является моментом заключения настоящего договора на условиях, изложенных в данной публичной Оферте.

I.2. Предмет договора
I.2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, связанные с визовой и/или миграционной поддержкой, консультациями, бронированиями, оформлением страховок и т. д. – в зависимости от выбранного Заказчиком направления, а Заказчик обязуется оплатить и принять указанные услуги.
I.2.2. Подробный перечень возможных услуг и их специфику отражают Приложении к настоящей Оферте«Специфические условия по услугам»), а также иные информационные материалы Исполнителя (прейскуранты, описания услуг на официальном веб-ресурсе global-teleport.com, приложения к настоящей Оферте и т.п.).
I.2.3. Конкретная выбранная Заказчиком услуга определяется его Заявкой.
I.2.4. Конкретная услуга (либо несколько услуг) считается заказанной, если Заказчик перечислил оплату за соответствующую(ие) услугу(и). Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и иных лиц (при необходимости) строго в объёме и для целей, необходимых для оказания выбранной услуги(услуг).

II. Термины и определения

• Оферта – настоящий документ, публичное предложение заключить договор (ст. 435 ГК РФ).
• Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, выраженное в подаче Заявки Исполнителю и/или оплате услуг.
• Исполнитель – Индивидуальный предприниматель, определённый в преамбуле настоящей Оферты, оказывающий услуги на платной основе.
• Заказчик – физическое лицо, принявшее (акцептовавшее) условия настоящей Оферты.
• Услуги – юридические и фактические действия, а также консультационная деятельность, направленная на получение виз, ВНЖ, гражданства, бронирования гостиниц/билетов, оформления страховок и иных согласованных видов помощи, указанных в настоящей Оферте и приложениях.
• Заявка – заявление (анкета) Заказчика, подаваемое им Исполнителю при заказе конкретной услуги.
• Готовые документы – полный пакет документов, необходимый Заказчику (и/или указанным им лицам) для достижения конкретной цели (получение визы, оформление ВНЖ, гражданства и т.п.), подготовленный Исполнителем.
• Комплект документов – все исходные бумаги, которые предоставляет Заказчик (и/или иные лица по его поручению) для подготовки Готовых документов.
• Сайт – официальный веб-ресурс Исполнителя global-teleport.com, на котором размещается информация об услугах.

III. Общие условия оказания услуг

III.1. Порядок оказания услуг
III.1.1. Исполнитель консультирует Заказчика, проверяет предоставленные документы, при необходимости подготавливает анкеты, переводит и/или заверяет документы, осуществляет бронирования и др. действия согласно выбранному пакету услуг.
III.1.2. По итогам оказанных услуг Исполнитель направляет Заказчику результаты (Готовые документы, записи на подачу/собеседование и пр.) в порядке, согласованном сторонами – в электронном виде (через мессенджеры / электронную почту) или на бумажном носителе.
III.1.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения государственных органов или консульских учреждений (например, за отказ в выдаче визы или гражданства). Исполнитель гарантирует лишь то, что все документы будут подготовлены надлежащим образом при условии полной и достоверной информации, представленной Заказчиком.
III.1.4. Результат оказанных услуг (например, подготовленный пакет документов) или отчёт Исполнителя, направленный Заказчику по электронной почтте или иным согласованным каналам, считается подтверждением факта оказания услуг.

III.2. Права и обязанности сторон
III.2.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги добросовестно, в соответствии с требованиями законодательства, уделяя внимание требованиям государственных органов, консульств и прочих инстанций;
• Соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и других лиц, чьи данные нужны для выполнения услуг;
• Передавать Заказчику отчёты и/или результаты оказанных услуг (Готовые документы и т. д.) в согласованный срок;
• Своевременно информировать Заказчика об изменениях в требованиях государственных или консульских органов, при условии, что сам Исполнитель будет осведомлён о таких изменениях.

III.2.2. Исполнитель вправе:

• Привлекать третьих лиц (переводчиков, курьеров, юридических консультантов, адвокатов и т. д.) для качественного исполнения услуг без дополнительного согласия Заказчика, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия;
• Отказывать в дальнейших услугах при выявлении у Заказчика недостоверных или заведомо ложных сведений, а также при наличии обстоятельств, делающих оказание услуг незаконным или невозможным.

III.2.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно предоставлять Исполнителю достоверные сведения и документы в полном объёме, включая информацию о наличии возможных оснований для отказа (например, прошлые нарушения визового режима, судимости и пр.);
• Обеспечить оплату выбранных услуг в порядке и размере, предусмотренных разделом «IV. Стоимость услуг и порядок расчётов»;
• Соблюдать сроки и указания Исполнителя, необходимые для корректной подготовки и подачи Готовых документов;
• Подтверждать получение любых уведомлений/документов от Исполнителя.

III.2.4. Заказчик вправе:

• Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг в соответствии с выбранным пакетом;
• Получать у Исполнителя информацию о ходе выполнения заказа и все необходимые консультации.

IV. Стоимость услуг и порядок расчётов
IV.1. Формирование цены
IV.1.1. Общая стоимость услуг зависит от вида и количества выбранных Заказчиком сервисов.
IV.1.2. Услуги Исполнителя (стоимость работы) и фактические расходы (консульские или сервисные сборы, государственные пошлины, переводы, нотариальные сборы, услуги адвокатов и иных третьих лиц, привлекаемых к исполнению поручения Заказчика и пр.) рассчитываются и оплачиваются Заказчиком отдельно. Исполнитель может по поручению Заказчика самостоятельно оплатить некоторые фактические расходы, в таком случае Заказчик компенсирует их при предъявлении.
IV.1.3. Все цены, приведённые в настоящем договоре, указаны без учёта НДС. Если в соответствии с законом Исполнитель будет обязан уплатить НДС, стоимость услуг будет увеличена на сумму НДС, что будет указана в счёте или ином документе на оплату.

IV.2. Порядок оплаты
IV.2.1. Заказчик совершает акцепт настоящей Оферты путём подачи Заявки и/или полной или частичной оплаты выставленного счёта (ссылка на оплату, банковские реквизиты), что означает согласие со всеми условиями Договора.
IV.2.2. Сроки оплаты, а также условия отсрочки и/или рассрочки платежа могут быть определены в выставленном Заказчику счёте или ином документе на оплату либо согласованы сторонами в отдельном документе. Если не согласовано иного:

• Заказчик осуществляет 100% предоплату заказанных услуг.
• Если предусмотрена отсрочка или рассрочка, окончательный расчёт за услуги Заказчик осуществляет в течение 5 рабочих дней после завершения оказания услуг.
• Понесённые Исполнителем расходы в связи с выполнением настоящего Договора, Заказчик оплачивает в течение 5 рабочих дней с даты предъявлегия их к возмещению.

IV.2.2. Оплата может быть осуществлена в безналичном порядке на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе «VII. Заключительные положения Оферты» Оферты, либо по иным реквизитам, о которых Исполнитель может сообщить Заказчику любым способом.
IV.2.3. Консульские и иные официальные сборы (государственные пошлины, сервисные взносы и т.п., а также прочие расходы, связанные с оказанием услуг (например, перевод, нотариальное заверение, апостиль или легализация документов, отправка документов по почте и проч.) при необходимости оплачиваются либо самим Заказчиком, либо Исполнителем по поручению Заказчика (с последующей компенсацией этих затрат Заказчиком).
IV.2.4. Если Заказчик досрочно отказывается от услуг, Исполнитель вправе удержать сумму фактически понесённых расходов, а также стоимость фактически оказанных консультаций и подготовленных документов. Если не доказано иного, размер расходов Исполнителя считается равным 50% процентам стоимости услуг.

IV.3. Возвраты и фактические расходы
IV.3.1. При расторжении Договора по инициативе Заказчика до момента начала оказания услуг подлежат возврату 100% перечисленных средств, за исключением уже оказанных консультаций (если были выполнены отдельные консультационные действия).
IV.3.2. При отказе Заказчика на этапе, когда часть услуг уже оказана (например, подготовлена анкета, совершена запись на собеседование, осуществлён перевод документов и пр.), Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы и стоимость фактически оказанных услуг.


V. Специфические условия по услугам
Данный раздел описывает особенности оказания отдельных видов услуг. По согласованию с Заказчиком (в том числе, при оплате конкретной услуги) применяются те пункты, которые относятся к выбранным Заказчиком услугам. Конкретная услуга, заказанная Заказчиком, определяется его Заявкой.


A. Услуги по оформлению виз
Объём визовых услуг

• Подготовка анкет и других заявлений;
• Проверка, перевод, нотариальное заверение (при необходимости) предоставленных документов;
• Консультации по требованиям консульств;
• Запись на собеседование или подачу в визовый центр;
• Бронирование билетов и отелей (либо оформление «невыкупленных броней»);
• Оформление медицинских страховок по запросу.

Сроки

• Зависит от конкретного консульства/времени ожидания записи. Исполнитель не может гарантировать точную дату выдачи визы.

Результат и ограничения

• Исполнитель не отвечает за окончательное решение консульства.

B. Услуги по оформлению ВНЖ / гражданства
Конкретные миграционные услуги

• Анализ кейса Заказчика, включая оценку рисков и необходимых документов;
• Подготовка заявления на ВНЖ, гражданство или иное разрешение на пребывание;
• Сопровождение при взаимодействии с адвокатами и/или уполномоченными госорганами;
• Контроль сроков подачи и продвижения дела, если такое возможно.

Особые условия

• Сроки рассмотрения обращений (ВНЖ/гражданство) обычно зависят от законодательства соответствующего государства. Исполнитель не несёт ответственности за задержки.
• Для определённых стран и для выполнения отдельных действий Исполнитель может привлекать третьих лиц (включая адвокатов). Исполнитель соглашается оставаться ответственным за координацию их действий, но не за их действия.

C. Дополнительные/сопутствующие услуги
Консультационные услуги

• Устные и письменные консультации, правовой анализ ситуации, подбор маршрутов, проверка документов, сопровождение при заполнении форм и пр.

Бронирования и дополнительные сервисы

• По желанию Заказчика Исполнитель осуществляет бронирования билетов/отеля, при этом сроки действия «невыкупленных броней» могут быть ограничены. Заказчик принимает риск, что при необходимости реального билета, брони могут быть аннулированы.

VI. Ответственность сторон, форс-мажор и разрешение споров

VI.1. Ответственность сторон
VI.1.1. В случае нарушение сроков оплаты Заказчик Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента погашения задолженности.
VI.1.2. Исполнитель не несёт ответственность за решения государственных органов, консульств, пограничных или миграционных служб (отказ, замедленный срок рассмотрения, дополнительный вызов на собеседование и проч.).
VI.1.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность документов и сведений, передаваемых Исполнителю. В случае выявления недостоверной информации либо несоблюдения условий (например, несвоевременная передача документов), риски неблагоприятных последствий ложатся на Заказчика.
VI.1.4. Исполнитель прилагает все обычные усилия для надлежащей подготовки документов и консультирования, но не несёт ответственность за решения компетентных органов, а также не гарантирует, что заказываемая услуга (получение визы, ВНЖ, гражданства, разрешения и т.д.) будет одобрена тем или иным государственным органом. Услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом в момент передачи Заказчику подготовленных документов / осуществления записи / предоставления консультации и пр. вне зависимости от итогового решения госоргана.

VI.2. Форс-мажор
VI.2.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если это неисполнение явилось результатом обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.
VI.2.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся стихийные бедствия, военные действия, забастовки, акты органов власти, блокировки сервисов визовых центров, нарушения в работе транспортных служб и прочие обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

VI.3. Порядок разрешения споров
VI.3.1. Все споры и разногласия стороны стараются урегулировать путём переговоров и обмена претензиями в письменном виде или по электронной почте, указанной при заключении договора.
VI.3.2. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (если иное не установлено императивными нормами законодательства).
VI.3.3. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются нормами российского права.


VIII. Заключительные положения
VIII.1. Срок действия и изменение Оферты
1.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты опубликования и действует до момента её отзыва Исполнителем или изменения. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в оферту с обязательной публикацией новой редакции на global-teleport.com/legal.
1.2. В случае, если какие-либо положения настоящей Оферты будут признаны недействительными, это не влечёт недействительность всего договора.


Реквизиты и контактные данные Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Левина Ольга Александровна
• ОГРНИП 325508100134393, ИНН 632135999467
• Адрес: 140016, Россия, Московская обл,г Люберцы, мкр Зенино ЖК Самолет, ул Камова, д 1, корп 2, кв 41
• Расчётный счёт: 40802810700008024064 в АО «ТБанк»
• БИК 044525974
• Контактный телефон / WhatsApp / Telegram: +79372301407]
• Email: global-teleport@mail.ru

1. Подтверждение согласия Заказчика
2. Совершая оплату услуг Исполнителя по реквизитам, указанным в настоящей Оферте или полученным от Исполнителя, Заказчик подтверждает, что он внимательно ознакомился с содержанием настоящего документа, полностью принимает его условия и даёт согласие на обработку персональных данных.